2024-01-23
1月23日,杭州国际博览中心召开2023年终述职大会,32位企业中层干部依次上台,总结梳理上一年度的工作成效与亮点,明确2024年度工作方向与重点,谋划企业发展新篇章。杭州国际博览中心董事长、总经理唐雪出席并作讲话。企业领导、中层管理人员及职工代表参加本次会议。
PART 01
干部风采
PART 02 回首2023
2023年是特殊的一年,杭博承担了亚运保障这一重任,全体员工同心并进,攻坚克难,实现了企业经营与亚运保障两手抓、两手硬、两促进。
亚运保障
杭博肩负重任,承载着主媒体中心场地保障、餐饮保障,杭州奥体中心国博壁球馆运行管理,杭州奥体中心体育场(大莲花)亚运会亚残运会开闭幕式贵宾接待服务,杭州国际博览中心北辰大酒店亚运官方接待饭店等功能。凭借高品质服务,杭博在亚运期间和赛后收获荣誉无数,主媒体中心餐厅获得亚组委餐饮运行给予的“团队之星”荣誉称号,国博壁球馆、北辰大酒店分别收获34封和22封表扬信等等。
企业经营
2023年,杭博共接待会议超500场,展览50余场,其中包括4个UFI展览、1个ICCA会议。相继举办了第五届中国国际茶叶博览会、第四届联合国数据论坛、“味美浙江”餐饮消费欢乐季、2023全国专精特新中小企业发展大会、第二届全球数字贸易博览会等重大活动。
输出管理
通过两年的建设工作,杭博企业标准即将迎来终期验收。企业标准化建设工作的有序、高效开展,成为了杭博对外进行输出管理的底气。2023年,杭博先后中标台州国际博览中心、世界旅游博览馆等管理项目,并向第三届中国-中东欧国家博览会暨国际消费品博览会输出全方位服务。
台州国际博览中心
世界旅游博览馆
PART 03
展望2024
唐雪表示,2024年杭博要紧跟钱江世纪城打造“一流*商务区、一流赛会核心区”的战略定位,持续放大亚运效应,围绕以下五个关键词提升企业效能。
内外兼修强管理
杭博要在众多会展场馆中做到并驱争先,必须“内外兼修”,顺应市场竞争的变化。这要求中层干部不断提升自身能力,全体员工坚持自我学习。
同时,成本管理要做到“降本增效”。2024年的经营预算将按照“谁主管、谁负责、谁控制”的原则,出台相关制度,逐级细化成本目标,并落到可衡量、可控制的最小单元,以实现2024年预定目标为最终目的。
更新迭代重学习
杭博多年来一直注重学习,领杭者、业绩增长工作坊、学历提升教育、职业等级认证等一直在持续进行。在快速变化的商业环境中,我们必须具备多元知识,如一个外派项目的领导,除了深入了解专业知识外,还需要了解市场趋势、人员管理、财务管理等。
抢占机遇勇创新
后亚运时代,杭州正抢占历史机遇,培育城市的会展品牌,打造国际“赛”“会”之城。作为场馆要适应新格局、紧抓新机遇,结合自身资源现状及整合社会资源的能力,不断优化产品和服务,满足客户多样化的需求。
切切实实用标准
杭博作为国家级服务业标准化试点,现已编写标准文件184条,计划今年3月实现全面验收。标准是高质量服务的基石,做好编写、宣贯同时,真正把标准运用落地。
全心全力育人才
人才是企业的核心竞争力,一方面要不断提升自我的专业能力,另一方面也要不断吸纳优秀年轻群体。随着大环境的发展,杭博亟需“一专多能”的复合型人才,为企业持续发展提供源源不断的动力。
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